📝 Por qué los latinoamericanos no bancarizados representan una oportunidad clave para los operadores

📝 Por qué los latinoamericanos no bancarizados representan una oportunidad clave para los operadores

Comprender las particularidades de cada mercado es fundamental para los operadores que buscan expandirse en América Latina, desde la elección de socios locales hasta las características del marco regulatorio.

📌 Estadísticas y tendencias

🔵 El 26 % de la población de América Latina no tiene una cuenta bancaria.
🔵 Según las previsiones, para 2028 el mercado de juegos de azar de la región alcanzará casi 10.000 millones de USD, impulsado por la expansión de los dispositivos móviles, la regulación de los mercados y la gran afición por los deportes.
🔵 En 2025, el 23 % del gasto en puntos de venta (POS) en la región correspondió a pagos en efectivo, un 9 % másque el promedio mundial.
🔵 Las reformas regulatorias han contribuido al desarrollo del sector fintech y a la expansión de los servicios financieros digitales.
🔵En Brasil🇧🇷, antes de la prohibición el 96 % de las transacciones de juego se realizaban mediante #Pix.
🔵Los pagos digitales también pueden contribuir a la prevención del fraude y al cumplimiento de los requisitos regulatorios.

📌 Países líderes por método de pago en POS

🔴 Billeteras digitales — Argentina🇦🇷 (25 %)
🔴 A2A — Brasil🇧🇷 (32 %)
🔴 BNPL/POS — poco extendido, con el máximo en Brasil🇧🇷 (3 %)
🔴 Tarjetas de crédito — alrededor de una cuarta parte del volumen en promedio; México🇲🇽 lidera (27 %)
🔴 Tarjetas de débito/prepagadas — Chile🇨🇱 (39 %)
🔴 Efectivo — alrededor de un tercio del volumen en promedio; México🇲🇽 vuelve a liderar (35 %)

📎 Ejemplos explicativos

🟡Chile🇨🇱: históricamente cuenta con una economía estable y un alto porcentaje de clientes con cuentas bancarias.
🟡México🇲🇽: alta informalidad laboral con pagos en efectivo, bajo nivel de educación financiera y escaso conocimiento sobre el funcionamiento de los bancos.

🟡 Los servicios bancarios tradicionales no garantizan transacciones rápidas e ininterrumpidas, que son necesarias durante la experiencia de juego. El respaldo de métodos de pago locales fiables por parte de los operadores favorece la adopción de las finanzas digitales. Por ejemplo, los argentinos🇦🇷 están acostumbrados a una alta inflación y evitan mantener sus ahorros en pesos; las billeteras digitales como Mercado Pago ofrecen una alternativa adecuada.

🔜 Una lógica similar se observa en mercados con bajos niveles de educación financiera. En México🇲🇽, el popular sistema de pagos OXXO permite combinar pagos en efectivo y digitales sin necesidad de disponer de una cuenta bancaria. Además, el personal de los establecimientos OXXO cuenta con una fuerte presencia en las comunidades locales, algo especialmente relevante en las zonas rurales, donde este modelo facilita el acceso a servicios financieros.

🔜 Perú: la amplia utilización de dispositivos móviles ha contribuido a la expansión de los pagos digitales. Actualmente, alrededor del 70 % de la población utiliza Yape, mientras que la Estrategia Nacional de Inclusión Financiera ayudó a reducir a la mitad el número de personas no bancarizadas entre 2011 y 2024.

✏️ Principales conclusiones

Las empresas que buscan establecerse en el mercado de LATAM deben tener en cuenta la transición de la región hacia los pagos digitales y adaptarse a las particularidades locales. Los principales factores que impulsan este proceso son la confianza de los clientes, la educación financiera y la dinámica del empleo.

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