⚽️ En la antesala del Mundial de Fútbol: los operadores de apuestas en Latinoamérica enfrentan nuevos desafíos

⚽️ En la antesala del Mundial de Fútbol: los operadores de apuestas en Latinoamérica enfrentan nuevos desafíos

Según resultados de una encuesta realizada en 2026 por la fintech griega OKTO PAYMENTS🇬🇷, basada en 620entrevistas con empresas y consumidores en Brasil🇧🇷, Argentina🇦🇷 y Chile🇨🇱, la velocidad de los depósitos ya no será suficiente para retener a los usuarios.

🟢 Dimensión del mercado: como referencia, en agosto de 2025 las plataformas legales de apuestas en Brasil registraron más de 2,21 mil millones de visitas mensuales. Con 104 partidos programados y millones de nuevos usuarios esperados, el Mundial impulsará significativamente la actividad del sector.

🟢 Desafío principal: según el estudio, la prioridad para los operadores durante este periodo será pagar premios en tiempo real.

🟢 Brecha de expectativas: la investigación detectó una diferencia considerable entre la percepción de los operadores y las expectativas reales de los usuarios. El 92,5% de los operadores considera aceptable que el jugador espere más de 4 horas para recibir su pago, mientras que el 42,7% de los usuarios considera razonable un plazo de hasta 30 segundos.

🟢 Lealtad del cliente: para el 28,8% de los encuestados, el acceso inmediato a las ganancias es el principal factor para permanecer en una plataforma. Otro 15,8% señala que una experiencia previa positiva de retiro de fondos es la razón principal de fidelidad.

🟢 Cambio estratégico: el 37,6% de las casas de apuestas ahora considera los pagos como una palanca de crecimiento y una ventaja competitiva.

🟢 Contexto: el Mundial representa una prueba crítica para la infraestructura de pagos del sector. En América Latina coexisten preferencias de pago diversas, marcos regulatorios heterogéneos, distintos niveles de exposición al fraude y picos de demanda variables, lo que limita la eficacia de soluciones únicas o centralizadas. En Brasil predomina Pix; en Argentina, las billeteras digitales; y en Chile, las tarjetas de débito y crédito siguen teniendo un peso relevante.

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