💣 Brasil🇧🇷: el sistema de pagos instantáneos Pix está cerca de desplazar a las tarjetas de crédito del comercio electrónico

💣 Brasil🇧🇷: el sistema de pagos instantáneos Pix está cerca de desplazar a las tarjetas de crédito del comercio electrónico

Actualmente, según las encuestas, Visa lidera: el 47% de los consumidores pagó su última compra en línea con esta tarjeta. Sin embargo, Pix ya alcanza el 45%, reduciendo rápidamente la brecha.

El estudio se basa en una encuesta realizada en diciembre por la propia Visa, con la participación de 1.521 personas y un margen de error del 2,5%.

➡️ ¿Por qué las tarjetas de crédito siguen liderando⁉️ El principal factor a favor de las tarjetas es la posibilidad de pago en cuotas. El 53% de quienes utilizaron tarjeta indicó que su elección se debió precisamente a esta opción.

En cuanto a las cuotas:

➡️El 40% de los encuestados afirmó estar familiarizado con este mecanismo.

➡️El 38% valoró positivamente el control financiero que ofrece.

➡️Para los compradores en línea, este instrumento resulta especialmente relevante en transacciones de alto valor.

➡️ Mientras tanto, Pix muestra un crecimiento acelerado

➡️95% de los brasileños declaró haber utilizado el sistema al menos una vez para compras en línea, y el nivel de satisfacción alcanzó el 78%, cifra superior al 74% registrado para las tarjetas de crédito.

➡️no obstante, el rápido crecimiento del número de usuarios ha generado determinados problemas estructurales. Así, el 62% de los usuarios informó haber enfrentado fraude durante el proceso de transacción (en comparación, en el caso de las tarjetas la cifra es del 36%). Además, el nivel de satisfacción con los procesos de reembolso es limitado (solo el 61% expresó una opinión positiva).

➡️Uno de los principales puntos problemáticos es la necesidad de salir del entorno de comercio electrónico para completar el pago en la aplicación bancaria. En este contexto, el 87% de los encuestados señaló que le gustaría finalizar la transferencia en cuestión de segundos sin abandonar la tienda en línea, y el 70% afirmó estar dispuesto a vincular sus datos bancarios directamente con la tienda para agilizar el proceso.

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